Важная информация

При заезде в санаторий "Эльбрус" при себе необходимо иметь следующие документы:

Медицинские документы

Паспорт,
Путевку, доверенность, ваучер,
Санаторно-курортная карта установленного образца давностью не более двух месяцев для взрослых (форма 072/у), для детей (форма 076/у), с обязательным указанием результата флюорографического исследования.
Страховой полис обязательного медицинского страхования.

Для детей от 4 до 14 лет:

Свидетельство о рождении ребенка, паспорт (с 14 лет),
Страховой полис обязательного медицинского страхования,
Санaтоpно-курортную карта (форма 076/у),
Справка об эпидокружении,
Анализ на энтеробиоз,
Заключение врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи,
Для детей, выезжающих на отдых без родителей в сопровождении родственников (бабушки, дедушки, тети или дяди и т.п.) при себе нужно иметь Доверенность от родителей, заверенную нотариусом,
Заселение в санаторий несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
Дети принимаются на санаторно-курортное лечение с 4-х лет,
Детям до 4-х лет предоставляются услуги проживания (возможны услуги питания).

В случае отсутствия санаторно-курортной карты, вы подвергаете себя необходимости пройти необходимые исследования в условиях санатория за дополнительную плату, приобретая услугу:

0.40.00.029 Консультативно – диагностический комплекс для получения санаторно - курортного лечения -1160 руб.
для проведения ФЛГ (Флюорография) необходимо будет съездить в городскую поликлинику
До получения результатов обследования (2-3 дня), санаторно-курортное лечение назначено не будет!!!!!

Общие положения:

Дети до 18 лет без родителей в санаторий не принимаются!
Гости, прибывающие в санаторий «Эльбрус» раньше забронированного срока (накануне), оплачивают гостиничные услуги по прейскуранту.
Без наличия санаторно-курортной карты полный курс лечения не назначается. Вы можете получить санаторно-курортную карту в санатории за дополнительную плату,
Если Вы едете в наш санаторий повторно, то возьмите с собой санаторно-курортные книжки прошлых лет, Вам предоставят скидку от 3 до 5%.
Изменение даты заезда возможно только при условии предварительной письменной договоренности с администрацией санатория,
Передача другому лицу и деление путевки запрещены,
Возможность пребывания в санатории больных, противопоказанных для санаторно-курортного лечения, определяется врачебной комиссией санатория,
При невозможности использования путевки, она должна быть своевременно возвращена в организацию, выдавшую ее.

Приказ Минздравсоцразвития России от 22.11.2004 г. № 256 (в ред. от 23.07.2010) «О порядке медицинского отбора и направления больных на санаторно-курортное лечение»

(выписка из приказа)

2.3. Направление детей на санаторно-курортное лечение осуществляется в порядке, аналогичном для взрослых больных.

2.4. Медицинский отбор взрослых больных, направляемых совместно с детьми в санатории для детей с родителями, осуществляется в порядке, установленном в разделах I и III настоящего Порядка. При определении профиля СКО учитывается заболевание ребенка и отсутствие противопоказаний для санаторно-курортного лечения у его сопровождающего.

2.5. Перед направлением ребенка на санаторно-курортное лечение лечащий врач организует его клинико-лабораторное обследование в зависимости от характера заболевания, а также санацию хронических очагов инфекции, противоглистное или противолямблиозное лечение.

2.6. При направлении на санаторно-курортное лечение ребенка необходимо иметь следующие документы:

путевку;
санаторно-курортную карту для детей (Форма №076/у);
полис обязательного медицинского страхования;
анализ на энтеробиоз;
заключение врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи;
справку врача-педиатра или врача-эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или школе.

Санитарный Щит России

П Р А В И Л А

Внутреннего распорядка для потребителей услуг

Настоящие Правила разработаны в соответствии с требованиями действующего Российского законодательства в целях обеспечения полноценного отдыха и оздоровления граждан, прибывших в санаторий.

Правила приема и размещения

1. При поступлении граждан в санаторий на лечение предъявляется путевка, либо обменный документ, паспорт и санаторно-курортная карта, давностью не более одного месяца (приказ Минздрава РФ от 05.05.2016г. №279н «(Об утверждении порядка организации санаторно-курортного лечения).

Санаторно-курортная путевка обязательно должна быть заверена подписью ответственного лица и печатью организации, выдавшей путевку.

2. Расчетный час в здравнице; заезд 12-00, выезд 10-00.

При раннем заезде и позднем выезде менее, чем 12 часов, взимается оплата в размере ½ суток согласно Прейскуранта на гостиничные услуги (в т.ч. НДС 20%).

3. Возможность пребывания в санатории больных, противопоказанных для санаторно-курортного лечения, определяется врачебной комиссией здравницы.

4. Передача санаторно-курортной путевки другому лицу или деление ее с другими лицами запрещены.

5. Администраторы отдела приема и размещения регистрируют прибывших через программу «Отель» по установленной форме, знакомят с правилами санаторно-курортного режима, выдают санаторно-курортную книжку и ключ от номера.

Правила приема лечебных процедур

1. Для получения наилучших результатов лечения на курорте пациенты должны выполнять назначения лечащего врача.

2. В день заезда и день отъезда процедуры не назначаются. Дни, заполненные основными процедурами, должны чередоваться с днями отдыха.

3. Пациенты принимаются врачами в часы, указанные в талоне на первичный прием. На дополнительные обследования и консультации специалистов они направляются в соответствующие кабинеты.

4. Отпуск процедур осуществляется строго в назначенное время. Опоздавшие теряют право на получение процедуры.

5. За неиспользованные услуги денежные средства не возвращаются.

6. При ухудшении состояния здоровья, возникновении острого заболевания необходимо обращаться к лечащему врачу, в вечернее время — к дежурному врачу, или к дежурной мед.сестре круглосуточно.

7. В случае невозможности приема назначенных процедур по каким-либо причинам, талоны на лечебные процедуры необходимо заранее вернуть мед.регистратору.

Правила проживания

Санаторий является лечебно-профилактическим учреждением, поэтому необходимо выполнять следующие правила:

1. Вход в санаторий строго по предъявлению санаторно-курортной книжки.

2. Если у Вас гости, желательно самостоятельно встретить их . С целью безопасности и в соответствии с требованиями правоохранительных органов необходимо, чтобы все посетители были зарегистрированы на посту охраны. При невыполнении этих требований охрана вправе не допускать гостей в номера. Посещения допускаются до 23-00!

3. Отдыхающие, прибывшие в санаторий с детьми, несут полную ответственность за их безопасность. Не допускается нахождение на территории санатория детей в возрасте до 14 лет без присмотра родителей или воспитателя детской комнаты.

4. Во всех помещениях и на территории санатория отдыхающие должны соблюдать чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу здравницы.

5. Строго соблюдать правила противопожарной безопасности.

6. При утере ключа немедленно сообщить администратору.

7. Отдыхающим запрещается:

курить в палатах и на территории санатория (основание — ФЗ №15 от 23.02.2013гю «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»);
распивать спиртные напитки на территории санатория, употреблять наркотики;
находиться на территории санатория в нетрезвом состоянии;
согласно указанию № 06-09/6 от 15.12.1996г. МЦ УПД РФ, в санатории запрещается иметь при себе: огнестрельное оружие, холодное оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества, а также другие виды оружия (см.ФЗ от 13.12.1996г. №150-ФЗ «Об оружии»). При наличии таковых, убедительная просьба, сдать их на временное хранение в УВД г.Пятигорска.
нарушать правила пользования лифтом;
выносить из столовой пищу, посуду, столовые приборы;
передавать свой ключ от номера лицам, не проживающим в санатории;
держать в номере животных;
нарушать распорядок дня.

8. В случае госпитализации гостя из санатория, путевка будет приостановлена с правом восстановления неиспользованных дней.

9. В случае приобретения билетов на экскурсию, гость имеет право получить в столовой сухой паек. При этом необходимо поставить в известность диет.сестру за 2 дня до начала экскурсии!

Правила оформления отъезда из санатория

1. В случае невозможного по каким-либо причинам отъезда домой в срок, продление срока проживания оформляется при наличии свободных мест за наличный расчет по прейскуранту.

2. Досрочный отъезд осуществляется на основании письменного заявления с указанием причины отъезда.

3. Перед отъездом необходимо посетить лечащего врача для получения рекомендаций и выписки из истории болезни.

4. Перед отъездом отдыхающий обязан сдать книги в библиотеку. В выходной день книги сдаются на службу приема.

5. При отъезде из санатория отдыхающий обязан сдать номер горничной на проверку наличия неисправностей и сохранности имущества санатория. Ключ от номера сдать администратору отдела приема и размещения, после чего ему выдается отрывной талон от санаторно-курортной путевки.

Грубое нарушение правил санаторно-курортного режима влечет за собой выписку из санатория без возврата денежных средств!!!